Villkor och bestämmelser för Club Creativ
1. Inledning
Välkommen till Creativ Companys kundklubb. Kundklubben, Club Creativ, drivs av Creativ Company AB, organisationsnummer 556672-0875, med registrerat huvudkontor på Gamla Flygplatsvägen 4, 423 37 Torslanda.
Dessa villkor gäller från och med 01.02.2026.
Vi uppmanar dig att noggrant läsa igenom dessa villkor innan du accepterar dem och anmäler dig till vår kundklubb. Har du frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på tel. 031-561143. Du kan också skriva till oss via email mail@cchobby.se.
Vad är Creativ Companys kundklubb?
Vår kundklubb är ett kostnadsfritt och frivilligt förmånsprogram där du samlar poäng genom att köpa produkter i vår webbshop. Dina intjänade poäng kan du använda vid ditt nästa köp i webbshoppen, där du kan få rabatt genom att lösa in poäng.
Som medlem i klubben har du även möjlighet att ta emot särskilda förmåner, erbjudanden och/eller kampanjer från oss via e-post eller SMS. Om du inte är intresserad av att ta emot särskilda förmåner eller information om våra kampanjer kan du ändå samla poäng genom att logga in. Läs mer i avsnitt 5 ”Hur kontaktar vi dig?”.
För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter hänvisar vi till vår integritetspolicy.
2. Villkor för medlemskap
När du anmäler dig till Club Creativ ska du skapa en medlemsprofil med din e-postadress och ett självvalt lösenord på www.cchobby.se. Här accepterar du villkoren för medlemskapet i vår kundklubb och vi skapar en medlemsprofil för att administrera ditt medlemskap. Denna medlemsprofil hittar du under Min sida när du loggar in.
Ett eventuellt samtycke till marknadsföring och personliga erbjudanden lämnas separat och är frivilligt.
Medlemskapet är begränsat till ett medlemskap per person som har fyllt 16 år. Ditt medlemskap är personligt och kan inte överlåtas. Dina poäng kan inte heller överföras till någon annan.
Medlemskapet är endast avsett för privatpersoner. Företag, föreningar, offentliga institutioner eller liknande som gör inköp för kommersiellt bruk eller i större mängder kan inte bli medlemmar.
Förmånerna i kundklubben får inte användas för att uppnå ekonomisk vinning eller för vidareförsäljning.
För att skydda ditt medlemskap är det viktigt att du hanterar dina inloggningsuppgifter på ett säkert sätt. Som medlem ansvarar du för all aktivitet på ditt medlemskonto. Det innebär att du ansvarar för att endast du har tillgång till ditt konto med ditt användarnamn och lösenord.
Vi rekommenderar därför att du använder ett starkt lösenord och förvarar dina inloggningsuppgifter säkert.
3. Hur samlar jag poäng?
Som medlem samlar du poäng varje gång du handlar på www.cchobby.se via din inloggning. Detta gäller även vid köp av kampanj- eller nedsatta varor. För att få poängen tilldelade måste du vara inloggad på din medlemsprofil innan betalningen genomförs.
Du får 1 poäng för varje hela 10 kr du handlar för. Dina poäng registreras på din medlemsprofil och kan användas vid ditt nästa köp. 1 poäng motsvarar 1 kr i rabatt, 50 poäng motsvarar 50 kr i rabatt och så vidare.
Om du till exempel handlar för 250 kr får du 25 poäng, vilket ger 25 kr i rabatt på ditt nästa köp.
Poängen kan endast användas för köp av varor på vår webbplats och kan inte lösas in mot kontanter.
Du får inte poäng om du genomför köpet utan att vara inloggad eller vid köp av presentkort. Det är inte heller möjligt att samla poäng på köp som redan har genomförts.
Du får inte poäng om du som medlem i Sverige handlar via Creativ Companys utländska plattformar.
4. När upphör mina poäng att gälla?
Om du returnerar en vara kommer de poäng du har fått för varan att dras av från ditt poängsaldo.
Dina poäng är giltiga i 12 månader från den dag du mottar dem. Du kan alltid se ditt aktuella poängsaldo på din medlemsprofil, där vi även informerar dig om poäng som snart går ut.
Om du avslutar ditt medlemskap förlorar du alla intjänade poäng. Du kan läsa mer om hur du avslutar ditt medlemskap längst ner på sidan.
5. Hur kontaktar vi dig?
Du väljer själv omfattning och kanaler.
Du bestämmer själv hur vi får kontakta dig. När du anmäler dig till kundklubben samtycker du bland annat till att vi får kontakta dig via e-post och SMS angående ändringar i klubbens villkor. Vi uppmuntrar dig även att prenumerera på vårt nyhetsbrev så att vi kan skicka riktad information om våra produkter, erbjudanden, rabatter och särskilda kampanjer. Om du anger ditt födelsedatum vill vi också gärna kunna gratulera dig med en liten överraskning på din födelsedag.
Du väljer dock själv om du vill ta emot marknadsföring och personligt anpassat innehåll från oss.
Du kommer alltid att få e-post från oss från någon av följande adresser:
newsletter@cchobby.se
mail@cchobby.se
Vi kommer aldrig att be om dina kontouppgifter, lösenord eller annan känslig information via e-post. Om du är osäker på om ett meddelande kommer från oss kan du alltid kontakta vår kundservice via e-post eller telefon för att få det bekräftat.
6. Ändring av villkor
Ibland kan det finnas behov av att göra mindre ändringar i kundklubbens villkor. Om det rör sig om mindre, icke-väsentliga justeringar som inte påverkar ditt medlemskap negativt genomför vi ändringarna utan föregående meddelande.
Du kan alltid läsa gällande villkor på denna sida.
Om vi bedömer det nödvändigt att göra väsentliga ändringar kommer vi att informera dig i god tid innan ändringen träder i kraft via den e-postadress som är kopplad till din medlemsprofil.
Om du inte kan acceptera ändringarna kan du avsluta ditt medlemskap innan de träder i kraft. Om du fortsätter att vara medlem efter att ändringen har trätt i kraft betraktas detta som att du har accepterat ändringen.
7. Missbruk av kundklubben
Vi förbehåller oss rätten att, efter en konkret och saklig bedömning, utesluta personer från vår kundklubb. Om vi har bevis eller rimliga skäl att misstänka missbruk av kundklubben – inklusive att inte följa dessa villkor i strid med våra intressen – kan det leda till uteslutning. Detta påverkar även rätten att fortsätta medlemskapet. Om medlemskapet annulleras kommer dina poäng och din profil att raderas.
8. Ansvarsbegränsning
Vi tar ansvar för många saker. Ibland kan dock systemfel, driftstörningar eller andra omständigheter uppstå på våra plattformar som vi inte kan kontrollera. Om detta sker ansvarar vi inte för felen eller eventuella konsekvenser av dem. Ansvarsbegränsningen gäller inte i den utsträckning ansvar inte kan begränsas enligt tvingande lag.
9. Hur avslutar jag mitt medlemskap?
Om du avslutar ditt medlemskap förlorar du alla intjänade poäng.
Om du inte längre vill vara medlem i kundklubben kan du avsluta ditt medlemskap genom att kontakta vår kundservice på mail@cchobby.se.
